信息流广告运营服务流程-腾讯广告

信息流广告的投放运营服务，可能是由广告主自己的运营团队、媒体直客服务团队或第三方代理公司来完成的。当前市场的运营优化服务，主流还是信息流广告代理公司提供。我们现在假定自己是一个初阶的乙方（代理公司）优化师，用这个视角来看一下服务流程是什么样的。请回想一下2.3章节中我们提到的信息流代理公司与传统媒介采买代理公司的区别。我们可以理解为,信息流代理公司,本质上是代理媒体广告投放平台为广告主提供服务的。

代理商中，信息流广告的最小作战单元包括三个角色：销售（或叫推广人员）、AE（AccountExecutive，客服专员）、优化师。销售主要负责拓客，AE负责售后服务，优化师负责运营优化。当然，有

些公司会将销售和AE的角色合并，简化为拓客角色和客户投放服务角色两种。

我们将广告主的信息流投放服务分为三个阶段：竞标、开户充值、运营优化。

■竞标

广告主一般会在年初或年末发起招标，对信息流广告按不同的媒体渠道分为不同的标段，比如今日头条标段、广点通标段等。而每个标段的竞标宣讲部分，有可能分为商务标和技术标两个环节，分别给予一定的打分比重。总得分最高的服务商方胜出。

商务标宣讲中，媒体给予代理商的商务政策成为决定胜负的关键。有好的媒体政策，就意味着可以给客户更好的价格返点或流量赠送，也就意味着广告主可以用更少的钱买更多的流量，自然会有更大的优势。举例来说，如果这家公司恰好是腾讯的钳金代理商，或爰奇艺的核心代理商，又或者是一点资讯的游戏行业代理商，那自然信心满满。这也就是为什么在信息流广告中会有"二代”来"拼盘子"的操作模式。如果某代理商A没有好的政策，而B代理商的媒体政策良好，则A可能会跟B—起来”垒量”,从而享受媒体更好的阶

技术标宣讲则较为考验综合能力，主要是运营能力和技术能力。

运营能力上一般通过对客户投放意图的拆解、对投放平台的理解和案例来表述；而技术能力上更多的是比拼如何通过技术工具或自有技术能力来达成更好的投放效率和效果。