本文内容为笔者在多次大促攻略页设计经验中总结出来的一套方法，希望能对要设计促销攻略页的运营同学和交互同学有所帮助。

通常我们看到的旅游攻略，游戏攻略等都是以文章资讯的形式呈现，只可阅读不可交互。而电商大促活动中的攻略页，可不仅仅是一篇资讯文章那么简单，除了要向用户传达促销信息，往往承载着引流，预约，发券，传播等营销目，同时存在很多交互操作。

所以电商攻略页可被视为一个独立的小型产品，在设计这样的产品时，有什么设计方法可寻呢？本文内容即为笔者在多次大促攻略页设计经验中总结出来的一套方法，希望能对要设计促销攻略页的运营同学和交互同学有所帮助。

文章将从产品方案阶段基础知识，设计案例讲解，表现模型的可用性评价三个主要部分对攻略页设计进行讲解。先看一张图，希望大家能在头脑中能对攻略设计的方法形成一个大概的印象。

第一部分：产品方案阶段基础知识

1.1、战略层—产品目标确定和用户需求收集

不管是要做什么产品，在开始之前都要问这样两个问题：

我们要通过这个产品得到什么？我们的用户要通过这个产品得到什么？

回答了第一个问题，即确定了产品目标；在攻略页的设计中，通常对攻略页定下的产品目标可能有：曝光大促内容，预约回流，为大促会场/自营活动/品牌活动引流，分享传播，发券，成交，品牌识别等。根据每次大促的战略不同，攻略页承担的产品目标也不一样。在确定具体产品目标后，需要对目标优先级进行排序，这决定了接下来的产品具体形态。

回答了第二个问题，即确定了用户需求；通常我们会对产品将要面对的人群进行分类建立用户画像，结合用户故事地图挖掘用户需求，但攻略页这个小型产品，面向全国大众，用户画像这步就可以省略了。

“攻略”这一常见的词汇在用户心中已形成一定的认知概念，可以用语言准确的描述为：在活动中向用户传达活动信息，帮助用户更好的参与活动并达到参与目的的指南性说明。所以，曝光促销信息，在页面上给用户提供参与活动的入口（参与方式），告诉用户怎么买最划算（省钱指导），即为本次产品的用户需求。

即使是攻略页这样的小型产品，在战略层阶段，也是需要各利益相关者共同得出的，当然最终的目标还是需要本次的产品决策者来确定，那个人应该是本次促销活动整体的大PM，或者你的直属领导。

可以把产品目标和用户需求提炼为关键词，整合在一张雷达图上。这个提炼过程可以帮助设计者更好的整合需求，避免需求重复或需求边界模糊的情况。根据每个目标的重要性进行节点标记，这样可以直观清晰的看出本次攻略页战略目标的数量和每个目标的优先级。

你可以自由控制这张雷达图的节点数量和网格层数。保证你的关键词都是易懂的，如果简短的关键词一眼看去不能明其要旨，就需要对关键词进行备注性解释，毕竟这张图是为了帮助我们快速的整理需求，准确的沟通需求。

你所确定的每一个战略目标，都应该有一个验收标准；有些直接体现为业务KPI，比如预约占比达到50%，引流占比5%，发券率%，流量扩散倍数1.1等。

有些目标貌似没那么容易检测数据，可以通过用户调查来实现，比如曝光大促信息这条目标，可以问用户，看完这个攻略你知道怎么买更省钱了么？本次展示的信息看完记大概记住了百分之多少？对应的促销信息知道去哪儿找怎么参与了么？如果没有资源进行专业的用户调研，也可以问问周围的同事呀！这时确定的验收标准，也有助于在可用性测试阶段设计测试问题。

1.2、范围层—产品功能确定和内容网罗

当你把用户需求和产品目标转变成产品应该提供给用户什么样的内容和功能时，战略就变成了范围。—–《用户体验要素》JesseJamesGarrett

根据上一步我们确定的战略目标，可以提炼出具体的产品功能，比如：本次发券，以抽奖的方式实现，用户首次抽奖必中。这时的功能描述没必要具体到产品使用场景上，因为那是下一个层级，结构层—交互设计的工作，当然你也可以先想好几个备选的表现模型和产品使用场景。这里功能的确定主要用于执行开发调研和与交互设计师进行沟通。

通常在攻略页的设计中，我们能确定产品需要的功能有：

直接跳转：当某子活动正在进行中，或某件商品正在参与活动，需要给一个入口直接引流到对应活动页或商品详情页；预约提醒：当某子活动即将开始，或某件商品即将参与活动，需要给一个预约按钮，以便于用户得到活动提醒，这时就需要考虑用户收到消息的方式，可以是短信告知（需获取用户手机号），app发送系统消息（需提示开启通知权限），调用系统日历提醒（获取系统日历权限），